Сервисное обслуживание

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА

Продавец обязуется произвести бесплатный ремонт изделия в период гарантийного срока при условии соблюдения Покупателем условий хранения, транспортировки, эксплуатации и требований, изложенных в данном разделе.

ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК

Гарантийный срок указан в счете на оплату.

УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ГАРАНТИЙНЫХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

 Наличие механических или других повреждений изделия или его составных частей;

 Попадание посторонних (особенно токопроводящих) предметов внутрь изделия приведших к поломке;
 Самостоятельное вскрытие, ремонт, модернизация изделия Покупателем (третьими лицами) без письменного разрешения Поставщика;
 Нарушение условий эксплуатации, транспортировки, хранения приведенных в эксплуатационной документации, а также рекомендаций по эксплуатации, в результате которых произошло повреждение изделия;
 Несоблюдение правил предъявления рекламации, изложенных ниже.

ПРАВИЛА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ РЕКЛАМАЦИИ

Перед предъявлением рекламации Покупателю необходимо проконсультироваться с Продавцом на предмет правильности эксплуатации изделия по телефону +7 (499) 678-99-07.
Для предъявления рекламации Покупателю необходимо составить АКТ РЕКЛАМАЦИИ об отказе изделия на имя Генерального Директора ООО « Привод Лайн» и направить его по e-mail: info@privodline.ru

АКТ РЕКЛАМАЦИИ ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ СЛЕДУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ

 Серийный номер изделия;
 Полное официальное наименование организации (в случае подачи претензии от частного лица — Ф.И.О.);
 Номер телефона (с кодом города);
 ФИО контактного лица;
 E-mail контактного лица;
 Описание внешних проявлений неисправности;
 Схему подключения изделия с указанием типов и характеристик защитных устройств и, если установлены какие-либо дополнительные устройства, указать их тип;
 Режимы работы изделия, особенно в момент, предшествующий отказу.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

 Изделия для ремонта передаются в чистом виде.
 Срок гарантии продлевается на время нахождения в ремонте.
 Гарантия не распространяется на предохранители.
 Доставка изделия для гарантийного ремонта и возврат отремонтированного изделия производится за счет Покупателя, если иного не предусмотрено договором поставки.